電話機やスマートフォンでどこにいても無料で内線通話ができます。離れた拠点にいても、外出先でも無料で内線通話ができます。
受けた電話をほかの電話機へ通話を転送することができます。直接転送（ブラインド転送）することも、転送先と通話をしてから（保留転送）の転送も可能です。転送した際の通話料も無料です。※ また、ビジネットフォンを利用していない携帯電話や固定電話へも通話と転送することが可能です。ビジネットフォンを設置していない人へも、ビジネットフォンをおつなぎできます。
※電話を受けた場合
保留転送方法
特定の機材を導入しなくても、決められた日にちや時間帯に英長時間のガイダンスを設定することが可能です。営業時間外や休日の対応もガイダンスを流すことにより、仕事とプライベートの区別をつけられ、信用度もアップします。
〈ガイダンス例〉
お電話ありがとうございます。株式会社○○です。
当社の営業時間は平日00時から○○時までです。
お手数ですが営業時間内に改めてご連絡くださいますようお願いいたします。
※ガイダンスの内容はご利用者様の希望通りに変更できます。
かかってきた電話を自動で受け、音声ガイダンスによって担当部署へ直接つなぐことができます。初めて電話をいただく顧客なのか、すでにサービスや製品を購入された顧客なのか、ご希望の要件によって担当者へ素早く電話を取り次ぎます。自動音声応答機能を使うことにより、担当者が必要のない電話の対応をすることがなくなり、必要な通話を必要な担当者へ直接つなぐことができるため、電話をかけてきたお客様のストレスもなくなり、生産性や業務効率が向上します。また、ビジネットフォンなら離れた拠点間同士でも自動音声応答の利用が可能です。
離れた拠点間での会議やミーティングなど複数で通話をすることができます。
通話の内容をグループ内のほかの機器から通話内容を確認することができます。商品の説明時やトラブルの対応など通話口の担当者へ通話内容を確認して適切な指示が可能になります。
通話内容を録音しておくことが可能です。通話内容を録音しておくことで顧客との不要なトラブルを未然に防ぐことができます。
営業時間外や休日中に要件をボイスメールとして保存・確認することができます。電話に出られなくても顧客の要件を代わりにお預かりします。
オプション料金なしでかけてきた相手の番号を電話機に表示することができます。
オプション料金なしで発信先へご利用の番号を通知して発信することができます。
インターネット回線の電波状況が悪い場所やビジネットフォンをご利用になられていない携帯電話や固定電話に通話を転送することができます。電波状況や利用状況に左右されずに通話が可能になります。転送開始時間の設定や無条件転送など細かい設定が行えるので、今まで以上にご利用者様にとって便利になります。
ビジネスフォン同様電話機内へ最大2000件の電話番号を登録できます。名前はもちろん、自宅や携帯電話の番号も一緒に登録できます。「仕事」「友達」「家族」グループを分けて登録することも可能ですので、検索も容易に行えます。
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